#購物前請先閱讀以下退換貨政策!下單即代表同意本店所有條款。
退換貨流程說明:
商品只接受瑕疵退換,無法因為顧客個人因素退換貨。
任何瑕疵商品請在收件日起三天內完成退換貨(直接到門市或自行順豐寄付將貨品寄回-如選擇順豐寄付之貨品必需於收件日起,三天內寄回),超過時限,恕本店不會受理。
**任何鞋款均不設更換尺碼**
如有擔心之客人可以於門市試穿後才購買~
任何情況如需換貨,客人需自行負擔來回運費。 如遇商品斷貨恕無法提供換貨服務/換貨商品如遇未有現貨供應,需重新訂貨,有可能等候較久,請自行斟酌。
如有瑕疵、少件請於收到包裹當日聯絡本店並附加拍照及錄影影片
#瑕疵/少件 若無拍照及影片將不受理退換貨服務
另外,無特別原因而兩個月內未取貨情況,抱歉該件商品本店會自行處理,不作任何退款。
無法辦理退貨原因:
商品有穿過痕跡、破損髒污、殘留非商品本身氣味,例如香水、洗衣液等。
商品已經洗滌、配件不全、包裝不完整、拆封前未配合錄影/拍照、剪除吊牌商標。
本店不提供因為「商品色差、尺寸不合或其他個人因素要求退貨」。
請注意!!貼身衣物如胸墊背心、 內褲、耳環、飾品、鞋子)基於衛生考量本店不適用退換貨政策,售出恕不退換
( 注意:BJ2再次提醒客人們,請盡可能確認好自己的尺寸和需求的款式顏色才下單🙏🏻)
退貨包裝:
請將商品原封不動退回,吊牌未剪,商品保持乾淨,如遺失外層包裝,請用其他乾淨袋子包裝。
退款說明:
不幸遇斷貨商品,會直接將訂單取消及補回購物金而不會再作出個別通知,客人可以從訂單記錄中查看已發貨之貨品明細及已取消之訂單🙇🏻♀️♥️
如有客人需要安排退回款項至付款之渠道,可以直接WhatsApp我們🙇🏻♀️🙏🏻會在七個工作天內安排
另外,買家仍需自行負擔寄貨的運費。退款金額只限於商品金額,訂購時支付的運費恕不退回🙏🏻
收到瑕疵或錯誤商品:
BJ2 很抱歉讓您收到瑕疵或是錯誤商品,請於收到商品當天內聯絡本店,客人需提供商品上瑕疵部分的照片,本店了解詳情後將盡快協助處理。
請客人收到商品先檢查,確認無誤再剪吊牌並下水洗滌。
瑕疵品僅能更換原商品,除非商品停產,恕不接受更換其他顏色、尺寸。
請顧客於本店回覆確認後的三天內順豐快遞寄回瑕疵或是錯誤商品(該筆運費將由本店承擔),如超過時間恕無法辦理換貨。
所有供客人更換的商品,無論現貨或需要訂貨,客人都必須親自到門市取貨驗收,以保證雙方權益。
非瑕疵定義:
照片色差、線頭未剪、輕微脫線、極小污點、釦眼未開、釦子鬆脫、尺寸1-3cm誤差、材質染料與氣味、想像與實際穿著不同。
如比較在意細節、材質、版型、尺寸大小部分的顧客,請務必考慮清楚再下訂單🙏🏻
訂單取消或更改:
除非商品生產問題或停產,所有訂單一經確認及付款,都不能取消或更改
預購商品及斷貨商品:
基本商品預購時間為 7-21天(不包括星期日,公眾假期和門市星期一休假)
如果商品遇到生產問題,或者物流延誤的話,會需較久的預購時間
備註:不幸遇斷貨商品,本店會主動聯絡顧客處理,顧客可以選擇更換商品或安排退款,客人亦可將金額暫存於本店帳戶留待下次購物使用。
黑名單:
兩個月內未取貨的顧客,將列為黑名單。
如有特殊情況,可以透過聯繫本店告知,將審視情況,酌情處理。
優惠活動及贈品:
本店會不定時提出限時優惠,所有於優惠期前後以正價訂購商品的客人,請恕本店無法作出退款或提供相同優惠。